心得特價

顛覆行銷專業的新思維！
第一本成長駭客行銷專書
換上成長駭客的大腦，改變心態，
掌握流量、客戶、營收、獲利都數倍成長的關鍵。

★Amazon暢銷排行榜TOP1，電子商務、網路行銷榜TOP5
★Amazon、iTunes五顆星最高評價
★Slideshare點閱率最高的簡報 《Inc.》雜誌評選為年度最佳行銷書

不論你是主管還是初入職場，是工程師還是行銷人員，現在想要達成成長目標，人人都需要具備的能力，就是成長駭客行銷思維！

你一定知道推特、臉書、Dropbox、Snapchat、Evernote、Instagram、Uber、Airbnb，他們幾乎不做廣告、初期沒有媒體加持，但卻能飛速竄升到人人熟知，他們運用的思維，就是成長駭客行銷！終極目標，是打造能自動運作、成長的行銷機器，快速接觸數百萬人。

從矽谷開始，具備成長駭客思維是現在最搶手的混血行銷人才！他們結合網路能力、設計思維、與了解消費者心理，不像傳統行銷追求最多人看見的廣告、華而不實的活動，他們不在乎沒資源，不怕從不起眼的小處著手，但是持續從客戶回應中加入行銷概念，參與產品設計與優化，他們發揮創意、跳脫框架思考，謹慎運用相對有限的資源，鎖定「追求成長為最高目標」，透過不斷測試，找到瘋狂集客的引爆點。

本書拆解成長駭客行銷的4大關鍵步驟，把錯綜複雜的成長駭客行銷技術、觀念整理成易懂、易讀的濃縮精華，任何想持續成長的企業都能從中獲取靈感，掌握新世代的行銷概念：

．成長駭客行銷的重點在心態，而非工具

．凡是擴大接觸、推動業務成長的事，都是行銷

．人人都是自媒體的年代，滿意的客戶本身就是行銷武器

．以更科學、更能衡量的方法專注贏取顧客，專注Who與Where，而非品牌認知

本書呈現成長駭客的作法，讓你了解為何這是未來趨勢，他們如何滲透新一代的企業、由下而上重塑行銷、公關與廣告，對行銷專業帶來巨大衝擊。不只是行銷專業，只要想要找到突破性增長點，這本書就是幫你掌握關鍵的必讀之作！

譯者介紹

季晶晶

美國南加州大學公共行政碩士，曾任加拿大RBC銀行西溫分行營運襄理，回台後轉任編譯，譯有《從0到1》、《價值主張年代》、《顧客大反擊》、《一開口，就說不：談判必勝14策略》、《經營成長策略》等書。

各界推薦

前言 什麼是成長駭客？

Step 1 適配：從產品與市場適配做起

Step 2 集客：找到你自己的成長駭客集客術

Step 3 爆點：一個拉一個，引爆風潮

Step 4 優化：創造留客和優化的封閉迴路

實戰應用1：成長駭客打造暢銷書

實戰應用2：以成長駭客的思維打造《成長駭客行銷》

關鍵詞彙：1分鐘認識成長駭客

10個關鍵Q&A：如何落實成長駭客行銷？

邁出下一步：成長駭客們都這麼做

想認識更多成長駭客嗎？

致謝

作者簡介

註釋

「成長駭客將全面攻佔行銷副總職缺，本書能告訴各位如何變身。」—─陳安卓（Andrew Chen），矽谷創業家、專欄作家、新創事業顧問

「這本書對行銷主管來說有如當頭棒喝，也是工程師、資訊人員、企業創辦人和設計師不能錯過的教學指南。」—─波特．蓋爾（Porter Gale），前維珍航空行銷副總， 《你的人際網絡就是你的淨值》 （Your Network Is Your Net Worth）作者

「終於有人用簡單易懂的方法具體解釋成長駭客行銷了，更棒的是，還有策略實例可供應用。」—─艾力克斯．科欽斯基（Alex Korchinski），Scribd成長駭客

「霍利得混合馬基維利和奧格威的風格，再加上實質成績??這個少年英雄是你前所未聞的秘密武器。」—提摩西．費里斯（Timothy Ferriss），《每週工作4小時》（The 4-Hour Workweek）作者

「霍利得充分掌握成長駭客的心態，讓行銷人一睹其中奧妙，不論公司規模是大是小。讀完這本書卻不見成效，表示你的產品一定有問題。」—─尚恩．艾利斯（Sean Ellis），最先提出「成長駭客」一詞，曾協助 Dropbox 和 Eventbrite 駭客行銷，Qualaroo 創辦人

「霍利得的策略和戰術，能協助追求成長的精實創業家熟稔行銷和成長的藝術。」—派崔克．沃拉斯科維茨（Patrick Vlaskovits），《精實創業家》（The Lean Entrepreneur）共同作者

「想了解成長駭客行銷，霍利得這本新書是必讀佳作！」—─德瑞克．哈爾彭（Derek Halpern），SocialTriggers.com 創辦人

「霍利得這本書漂亮地完成了十分困難之事。他將錯綜複雜的成長駭客行銷精簡濃縮，把你非知道不可的事情整理成入門導讀。成長駭客重新定義行銷，而霍利得樂天超市的書幫你搶佔先機。」—─艾倫．金恩（Aaron Ginn）， StumbleUpon 成長駭客

前言 什麼是成長駭客？

每個成長駭客的終極目標，都是打造能自動運作、成長的行銷機器，快速接觸數百萬人。

——成長駭客艾倫．金恩（Aaron Ginn）

兩年前的某一天，我開車出門，以為那天和其他工作日並無不同。我已經看完報，打電話處理了一些重要的員工問題，確認午餐約會和稍晚的小酌，接著開車前往裝潢時髦、歷史悠久、高階主管都愛去的私人運動俱樂部，游泳、跑步，然後在蒸氣房裡靜坐冥思。

十點左右，我走進辦公室，和助理打招呼後，坐在大辦公桌前檢視所有需要簽名的文件，像是待核准的廣告設計、待處理的請款單、要求贊助的活動、該覆審的提案。另有即將上市的新產品，我得寫則新聞稿。一疊雜誌剛到，我請員工分類整理，歸檔到新聞圖書室。

我是流行時尚品牌美國服飾公司（American Apparel）的行銷部門主管，手下有6 位員工。辦公室外、走廊的那一頭，數千台縫紉機正嗡嗡作響，由全球最有效率的成衣工人操作。幾扇門外是攝影工作室，我要刊登的廣告會在那裡製作。

除了使用像電腦和智慧手機等科技產品， 我一天的行程和過去75 年的行銷主管雷同： 買廣告、策劃活動、向記者推銷、設計創意、批准促銷活動，並隨口說出「品牌」、「客戶關係管理」、「認知」、「用戶口碑」、「心占率」、「附加價值」和「廣告占有率」等專有名詞。這份工作就是這樣；一直都是這樣。

我並不是《廣告狂人》（Mad Men）裡的丹．多拉波（Don Draper）、廣告大師艾德華． 柏奈斯（Edward Bernays）或什麼大牌，但是我們三個也許只要略作調整，就能互換辦公室， 負責彼此的例行工作。從事我們這行的人都覺得這還蠻酷的。

看似尋常的日子卻被一篇文章攪亂了。那個標題在網路叢林中躍然入目，好像是衝著我來：「成長駭客（Growth Hacker）就是新一代行銷副總。」

什麼？

我以前就是行銷副總，我喜歡這份工作，也擅於此道。我自學、白手起家、25 歲就成為上市公司重要幹部，那家公司在20 個國家有250 間分店，營收逾6 億美元。

但寫那篇文章的科技名人兼創業家陳安卓（Andrew Chen）卻不屑一顧。根據他的說法， 我和我的同事就快丟工作了，而且有人正在一旁等著接我們的位子。

「成長駭客」這個新職位正在和矽谷文化結合，強調優秀的行銷人員要會編寫程式，有技術背景。成長駭客是行銷人員和程式工程師的綜合體，碰上「如何為產品找客戶」這個傳統問題，答案通常包含A ／ B 測試、進入頁面、病毒擴散成因、電子郵件遞送和開放社交關係圖（Open Graph）??

整個行銷團隊也改頭換面，不再由行銷副總管理不具技術背景的行銷人員。成長駭客是由工程師領導工程師所組成的團隊。

我心想，成長駭客到底是什麼？一個工程師怎麼可能做好我的工作？

我整理出陳安卓在案例研討中提到的幾個公司：

? Dropbox

? Zynga

? Groupon

? Instagram

? Pinterest

幾年前，這些公司根本不存在，但我算了算，現在它們的總值已達千百億美元。

米卡．鮑德溫（Micah Baldwin）為出版平台 Graphicly 創辦人，也是 Techstars 和 500 Startups 的創業導師，他解釋：「因為欠缺大筆預算，新創事業學會用新的思維建立系統，創...